Ryanair deixa de cobrar para pais viajarem sentados com os filhos

As famílias que viajam com crianças na Ryanair vão deixar de pagar um custo adicional apenas para garantir que viajam ao lado dos filhos. A companhia aérea anunciou uma alteração à sua política de lugares, na sequência de uma investigação lançada pela autoridade britânica da concorrência e dos mercados (CMA), que considerou a prática potencialmente lesiva para os consumidores.

Até agora, os adultos que viajavam com crianças entre os 2 e os 11 anos tinham de pagar pela reserva de um lugar para assegurar que ficavam sentados ao lado dos filhos. Embora os lugares das crianças fossem atribuídos gratuitamente, pelo menos um dos adultos era obrigado a pagar uma taxa de reserva, normalmente de cerca de 8 libras por trajeto.

O que muda?

Com efeito imediato, a Ryanair passa a atribuir, sem qualquer custo adicional, lugares contíguos para adultos e crianças da mesma reserva.

No entanto, existe uma diferença importante: a atribuição destes lugares gratuitos será feita apenas após o check-in, sendo mais provável que as famílias fiquem sentadas na parte traseira da aeronave. Quem preferir escolher antecipadamente lugares específicos — por exemplo, nas filas da frente — continuará a poder fazê-lo mediante pagamento da respetiva taxa de reserva.

Investigação continua

Apesar da alteração, a investigação da Competition and Markets Authority (CMA) ainda não terminou.

A entidade pretende apurar se a política anterior cumpria a legislação de defesa do consumidor, uma vez que as famílias eram obrigadas a pagar para garantir algo que pode estar relacionado com obrigações de segurança e proteção dos passageiros mais vulneráveis. A autoridade britânica considera que, se a nova política estiver em conformidade com a lei, trata-se de "uma vitória para as famílias", embora continue a analisar as cobranças efetuadas anteriormente.

Ryanair critica decisão

O diretor executivo da Ryanair, Michael O'Leary, afirmou que a companhia alterou a política "relutantemente", defendendo que o modelo anterior era transparente e vantajoso para os consumidores.

Segundo a empresa, esta mudança não deverá ter impacto nas receitas e resulta apenas da necessidade de cumprir o entendimento das autoridades britânicas.

O que significa para quem viaja?

Para as famílias, esta alteração representa uma redução dos custos associados às viagens aéreas e elimina a necessidade de pagar apenas para garantir que crianças pequenas viajam ao lado dos pais.

Ainda assim, quem pretender escolher previamente lugares específicos continuará a ter de pagar pela reserva antecipada, como acontece atualmente com outros passageiros.