Viajar melhor em transportes públicos: As regras de ouro do civismo

27-02-2026

O Metro de Madrid tem vindo a reforçar uma campanha de civismo e boas práticas para melhorar a convivência nas carruagens — sobretudo nas horas de maior afluência. Uma das recomendações mais destacadas é: evitar viajar com mochilas às costas dentro das carruagens. Em vez disso, a empresa pede que se coloquem no chão, entre os pés ou à frente do corpo, para não incomodar outros passageiros e libertar espaço útil.

📍 Não é uma proibição legal estrita, mas sim um reforço de regras que já constam nos regulamentos de passageiros: qualquer bagagem deve ser transportada de forma que não cause inconvenientes ou bloqueie corredores. Funcionários podem intervir se um objeto for considerado demasiado volumoso ou incómodo.

Porquê esta recomendação?

As mochilas nas costas:

ocupam espaço que podia ser de outros passageiros;
bloqueiam corredores e entradas/saídas;
dificultam a mobilidade em carruagens já pequenas, especialmente em hora de ponta.

A mensagem que o Metro de Madrid tem divulgado em redes sociais e ecrãs das estações resume-se a uma ideia simples: "mochila no chão" (entre os pés ou à frente) em vez de nas costas.

Parte de uma campanha mais ampla de civismo

Este pedido está dentro de um quadro mais vasto de recomendações, que também incluem:

deixar sair antes de entrar no comboio;
usar auscultadores para ouvir música em vez de som alto;
não apoiar completamente o corpo nas barras de apoio;
tudo para reduzir atritos e tornar as viagens mais confortáveis para todos.

Importante

👉 A medida é mais uma campanha de sensibilização do que uma proibição com penalizações automáticas — ainda assim, a empresa pode intervir se um passageiro estiver a causar transtornos significativos.

Outras regras de civismo recomendadas para viajantes de metro, inspiradas em boas práticas adotadas por sistemas como o Metro de Madrid, o Metropolitano de Lisboa, o Transport for London e a SNCF.

1. Respeitar fluxos de entrada e saída

Deixar sair antes de entrar.
Aguardar ao lado das portas, não em frente.
Evitar empurrões, mesmo em hora de ponta.
Circular pelo interior da carruagem para libertar as portas.

2. Cuidar do ruído

Usar auscultadores.
Falar ao telemóvel em tom moderado.
Evitar vídeos ou chamadas em alta voz.
Respeitar carruagens de silêncio (quando existirem).

3. Ocupação consciente do espaço

Retirar mochilas das costas (colocar à frente ou entre os pés).
Não bloquear barras de apoio.
Evitar sentar-se ocupando dois lugares.
Dobrar carrinhos ou trotinetes quando possível.

4. Prioridade a quem precisa

Ceder lugar a idosos, grávidas, pessoas com mobilidade reduzida ou com crianças pequenas.
Facilitar o acesso a elevadores e zonas reservadas.
Ajudar quem demonstra dificuldade, quando apropriado.

5. Higiene e conforto coletivo

Evitar comer alimentos com cheiro intenso.
Manter o lixo consigo até encontrar um caixote.
Evitar derrames de bebidas.
Cuidar da higiene pessoal, especialmente em espaços lotados.

6. Atenção e empatia

Não parar abruptamente em escadas rolantes ou corredores.
Manter-se à direita nas escadas rolantes (em cidades onde isso é norma).
Respeitar trabalhadores do transporte.
Ter paciência em situações de atraso ou avaria.

Em resumo

Civismo nos transportes públicos não é apenas cumprir regras — é facilitar a vida em comum num espaço partilhado, seja em férias num País estrangeiro ou no seu próprio País. Pequenos gestos (como tirar a mochila ou baixar o volume) fazem grande diferença no conforto coletivo.